Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud hraní přestává být zábavou, nejste v tom sami a pomoc je zdarma. Tady najdete ověřené kontakty a kroky, které můžete udělat ještě dnes.

První kroky

1. Znesnadněte si přístup. Zapněte sebevyloučení v účtech casin, kde hrajete, a zvažte zápis do Rejstříku vyloučených osob (níže).
2. Odstřihněte peníze. Vypněte si platby mobilem u operátora – u m-platby je to nejrychlejší a nejúčinnější krok. Snižte limity na kartě a smažte uložené platební údaje z casin.
3. Řekněte o tom někomu. Tajemství problém udržuje. Jeden rozhovor s blízkým člověkem nebo s konzultantem linky bývá první skutečný krok.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Národní linka, adiktologická ambulance nebo online program. Služby jsou bezplatné a můžete zůstat v anonymitě.

Jak probíhá hovor s Národní linkou

Na čísle 800 350 000 vás přijme konzultant, který s vámi v prvním hovoru probere vaše návyky a pomůže zhodnotit, jestli jde o škodlivé hraní, nebo už o závislost. Odvykání pak pokračuje kratšími navazujícími hovory. Linka pomáhá dospělým i mladým od 15 let a obrátit se na ni můžete i v případě, že máte starost o někoho blízkého.

Blokace přístupu ke hraní

Správcem Rejstříku vyloučených osob (RVO) je Ministerstvo financí ČR. Zápis zablokuje účast na hazardních hrách u všech provozovatelů s českým povolením najednou. Zapsat se můžete sami; formuláře a postup najdete na stránce ministerstva o RVO.

RVO se nevztahuje na zahraniční casina bez českého povolení. U nich použijte sebevyloučení přímo v účtu u každého provozovatele zvlášť a k tomu blokační aplikace v telefonu a počítači.

A jeden krok, který je specifický pro platby mobilem: v samoobsluze operátora si vypněte platby třetím stranám, nebo o to požádejte na zákaznické lince. Bez nich m-platba neprojde u žádného obchodníka.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte o konkrétních situacích, ne o povaze člověka. Výčitky vedou k zatajování.
• Nesplácejte dluhy za hráče – oddalujete tím chvíli, kdy problém uzná.
• Chraňte rodinné finance: oddělené účty, zablokované platby mobilem na rodinném tarifu.
• Hledejte pomoc i pro sebe. Národní linka i adiktologické služby pracují také s blízkými hráčů.

Online pomoc a test

Na portálu hazardni-hrani.cz najdete sebehodnotící test, příběhy lidí, kteří s hraním přestali, a online pomoc. Je to dobrý první krok, pokud se vám zatím nechce telefonovat.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky jsme 13. 10. 2026 porovnali přímo s webem linky na hazardni-hrani.cz, odkaz na Rejstřík vyloučených osob s webem Ministerstva financí ČR. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát – kontakty proto kontrolujeme při každé revizi.

Kdy je čas hledat pomoc

Nemusíte čekat, až dojde na dluhy. Stačí, když si v některém z těchto bodů poznáte sebe:

• myšlenky na hraní se vracejí i ve chvílích, kdy nehrajete,
• hrajete déle nebo za víc peněz, než jste si předsevzali,
• pokusy přestat nebo omezit hraní opakovaně selhávají,
• kvůli hraní lžete, odkládáte povinnosti nebo si půjčujete.

Rychlou orientaci vám dá sebehodnotící test na hazardni-hrani.cz. Výsledek není diagnóza, ale může být dobrým začátkem rozhovoru s odborníkem.

Co čekat od odborné pomoci

Adiktologické ambulance a poradny pracují s lidmi s problémovým hraním i s jejich blízkými. Typicky začínají vstupním rozhovorem, společně stanoví cíl (omezení, nebo úplná abstinence) a domluví další setkání. Mnoho služeb je bezplatných a nevyžaduje doporučení od lékaře. Kontakty na služby ve vašem kraji najdete na portálu hazardni-hrani.cz.

Když jsou ve hře dluhy

Dluhy z hraní řešte co nejdřív a s odborníkem. Bezplatné dluhové poradenství nabízejí neziskové organizace; pomohou vám sestavit přehled závazků a domluvit se s věřiteli. Vyhněte se nabídkám rychlých půjček na splacení jiných dluhů – problém obvykle prohloubí.

Když jde o život

Pokud máte myšlenky na to, že si ublížíte, nebo jste v akutní krizi, nečekejte na provozní dobu linky. Volejte 155 (záchranná služba) nebo 112 (jednotné evropské číslo tísňového volání). Obě čísla fungují nonstop a zdarma.

Pomoc pro rodinu a blízké

Problémové hraní zasahuje celou rodinu – finance, důvěru i každodenní život. Blízcí často nesou následky dřív, než hráč problém přizná. Národní linka i adiktologické služby proto nabízejí konzultace i lidem, kteří sami nehrají, ale mají strach o někoho blízkého. Můžete se dozvědět, jak o hraní mluvit, jak chránit rodinný rozpočet a jak se postarat o sebe.

Pokud platby do casina odcházejí z rodinného tarifu, domluvte se s operátorem na vypnutí plateb třetím stranám pro dané číslo. Je to rychlé opatření, které zabrání dalším platbám mobilem.